Algemene voorwaarden – The Chronic Solution
Dit zijn de algemene voorwaarden van The Chronic Solution. The Chronic Solution, een eenmanszaak vertegenwoordigd door Orthomoleculair Adviseur Floris Koopmans, hierna te noemen “The Chronic Solution”, is statutair gevestigd te Rotterdam en kantoorhoudende aan de Buitenbassinweg 362. Het KvK-nummer is 92396356. Als je vragen hebt, kun je contact met ons opnemen via [email protected], of +31 6 54 97 1000, of per post: THE CHRONIC SOLUTION, Buitenbassinweg 362, 3063 TC Rotterdam. THE CHRONIC SOLUTION behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig blijkt te zijn als gevolg van de toepassing van de wet, regelgeving of een definitieve uitspraak van een bevoegde rechtbank, blijven alle overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden volledig van kracht.
The Chronic Solution en de cliënt nemen elk hun verantwoordelijkheid in de behandelingen zoals afgesproken. De natuurgeneeskundige behandeling kan de conventionele geneeskunde aanvullen, maar vervangt deze niet. De cliënt raadpleegt bij klachten altijd eerst zijn behandelend arts.
Artikel 1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen The Chronic Solution en een cliënt. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met The Chronic Solution, voor de uitvoering waarvan door The Chronic Solution derden dienen te worden betrokken. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
Artikel 2. Behandeling
De overeenkomst tussen The Chronic Solution en de cliënt wordt aangegaan voor de duur van de behandeling. De Chronische Oplossing zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren; De Chronische Oplossing heeft een inspanningsverplichting die gebaseerd is op de stand van de wetenschap op dat moment. De cliënt draagt er zorg voor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling, tijdig aan The Chronic Solution worden doorgegeven. The Chronic Solution heeft het recht om bepaalde taken door derden te laten uitvoeren. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Indien The Chronic Solution of door The Chronic Solution ingeschakelde derden op de locatie van de opdrachtgever of een door de opdrachtgever aangewezen locatie werkzaamheden verrichten, draagt de opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten. Afspraken die niet kunnen worden nagekomen, moeten ten minste 48 uur voor de behandeling worden afgezegd – weekenddagen niet meegerekend. Als de afspraak niet binnen 48 uur voor de afspraak wordt afgezegd of geannuleerd, behoudt The Chronic Solution zich het recht voor om de gereserveerde tijd in rekening te brengen. Dit bedrag is gelijk aan het volledige en huidige consulttarief.
Artikel 3. Betaling en incassokosten
Betaling dient na behandeling altijd te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door The Chronic Solution aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd. The Chronic Solution is gerechtigd om periodiek te factureren. Als de klant een factuur niet op tijd betaalt, is de klant standaard in gebreke. De klant is dan een rente van 1% per maand verschuldigd, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag. Is de cliënt in verzuim, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de cliënt. De buitengerechtelijke kosten bedragen ten minste 15% van de hoofdsom of het restant daarvan, vermeerderd met de wettelijke rente, met een minimum van € 25,- exclusief BTW. Als The Chronic Solution echter hogere incassokosten heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren en de klant een zakelijke klant is, komen de werkelijk gemaakte kosten wel voor vergoeding in aanmerking. De eventuele juridische en executiekosten worden ook verhaald op de klant. De klant is ook rente verschuldigd over de verschuldigde incassokosten.
Artikel 4. Aansprakelijkheid
The Chronic Solution is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat The Chronic Solution is uitgegaan van door of namens de klant verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens. The Chronic Solution is ook niet aansprakelijk als adviezen niet of onjuist worden opgevolgd. Bij de uitvoering van de diensten van The Chronic Solution geldt een inspanningsverplichting. Indien The Chronic Solution aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van The Chronic Solution beperkt tot het bedrag van de uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval. The Chronic Solution is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de kwaliteit en samenstelling van de door haar geadviseerde supplementen. De leverancier van deze supplementen is hiervoor verantwoordelijk. The Chronic Solution zal zoveel mogelijk meewerken aan een correcte afhandeling van een klacht over de geadviseerde supplementen. The Chronic Solution is niet aansprakelijk voor zover schade voortvloeit uit het feit dat de klant mondelinge of schriftelijke adviezen van The Chronic Solution niet juist heeft opgevolgd. The Chronic Solution is nooit aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. De klant is verplicht alle maatregelen te nemen die nodig zijn om de schade te beperken waarvoor hij The Chronic Solution aansprakelijk wil stellen. The Chronic Solution geeft geen medische garantie noch is zij op enigerlei wijze aansprakelijk voor medische complicaties die zich bij of na de uitvoering van haar dienstverlening aan de cliënt voordoen en die niet te wijten zijn aan een belangrijke toerekenbare tekortkoming van The Chronic Solution. The Chronic Solution is op geen enkele wijze aansprakelijk voor gevolgschade. De cliënt is verplicht om alle relevante informatie over de medische situatie en geschiedenis, het gebruik en de verandering van medicatie door te geven aan The Chronic Solution. De adviezen of aanbiedingen die voortvloeien uit de behandelingen zijn maximaal drie maanden geldig, tenzij mondeling of schriftelijk korter aangegeven. Daarna moet het advies opnieuw worden geëvalueerd in een individueel consult of worden stopgezet. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van The Chronic Solution.
Artikel 5. Privacy en vertrouwelijkheid
Beide partijen zijn over en weer verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de uitvoering van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie wordt als vertrouwelijk beschouwd als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Medische informatie is in elk geval vertrouwelijk in de zin van dit artikel. The Chronic Solution zal deze gegevens niet aan derden verstrekken, tenzij The Chronic Solution hiertoe verplicht is of toestemming heeft verkregen.
Artikel 6. Beëindiging van de overeenkomst
Tenzij anders bepaald, wordt de overeenkomst aangegaan voor de duur van de behandeling. Ieder der partijen is, onverminderd het recht op vergoeding van kosten, schade en rente, gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang bij aangetekend schrijven te ontbinden indien; de andere partij één of meer van haar verplichtingen niet is nagekomen en nalatig is in de nakoming van haar verplichtingen binnen een bij aangetekend schrijven gestelde termijn, tenzij de tekortkoming(en) van zo geringe betekenis is/zijn dat deze ontbinding redelijkerwijs niet rechtvaardigt. faillissement of surseance van betaling wordt aangevraagd of verleend aan de wederpartij, dan wel maatregelen worden getroffen Indien The Chronic Solution de overeenkomst tussentijds beëindigt, zal The Chronic Solution in overleg met de opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden. Dit tenzij de opzegging te wijten is aan de klant. Als de overdracht van het werk extra kosten met zich meebrengt voor The Chronic Solution, zullen deze aan de klant in rekening worden gebracht. De klant is verplicht deze kosten binnen de genoemde termijn te voldoen, tenzij The Chronic Solution anders aangeeft.
Artikel 7. Vrijwaring
De opdrachtgever vrijwaart The Chronic Solution voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan The Chronic Solution toerekenbaar is. Indien The Chronic Solution daarbij door derden wordt benaderd, is de klant verplicht The Chronic Solution zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de klant in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is The Chronic Solution gerechtigd, zonder ingebrekestelling, daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van The Chronic Solution en derden daardoor ontstaan, komen geheel voor rekening en risico van de opdrachtgever.
Artikel 8. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij The Chronic Solution partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De rechtbank Midden-Nederland is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet anders voorschrijft. Partijen zullen pas een beroep doen op de rechter nadat ze alles in het werk hebben gesteld om een geschil in onderling overleg te beslechten.
Artikel 9. Tarieven
De dienstverlener is onder meer gerechtigd de overeengekomen prijzen en tarieven te verhogen in geval van tussentijdse verhogingen en/of toeslagen op goederenprijzen, kosten van materialen, halffabricaten of diensten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, verzendkosten, lonen of sociale lasten, devaluatie van de overeengekomen valuta en alle andere overheidsmaatregelen met een prijsverhogend effect waardoor de kostprijs wordt verhoogd. In een dergelijk geval wordt de betrokken persoon zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.
Als de klant later komt dan de afgesproken tijd, wordt deze tijd afgetrokken van de afgesproken consulttijd, zodat volgende klanten geen ongemak ondervinden.
The Chronic Solution behoudt zich het recht voor om de tarieven te wijzigen.
Artikel 10. Klachten
Als je klachten hebt over de behandeling, is het goed om dit kenbaar te maken aan Floris Koopmans. Als een persoonlijk gesprek of bemiddeling niet het gewenste resultaat oplevert, kun je gebruikmaken van een klachtenprocedure. Je kunt hiervoor de klachtencommissie inschakelen.
De opdrachtgever is gehouden klachten over de verrichte werkzaamheden uiterlijk binnen 30 dagen na ontdekking, doch in ieder geval binnen 60 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te melden aan The Chronic Solution, bij gebreke waarvan het recht van de opdrachtgever om zich erop te beroepen dat de werkzaamheden niet aan de overeenkomst beantwoorden, vervalt.
Deze algemene voorwaarden kunnen te allen tijde worden gewijzigd en aangepast door The Chronic Solution. Dit geldt ook voor alle informatie op de website en de data en voorwaarden van openingstijden, workshops, spreekuren en andere activiteiten. Toekomstige aanpassingen en wijzigingen gelden ook voor overeenkomsten die voor de datum van aanpassing en wijziging zijn gesloten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.